Feil etter oppdatering

Postmortem – midlertidig ustabilitet i Pridok 24.6.2025

I forbindelse med en mindre feilretting (hotfix) i Pridok oppstod det dessverre en alvorlig feil som førte til tregheter og ustabilitet i systemet for mange brukere.

Hva skjedde?

En større, fremtidig oppdatering av kjernen i Pridok ble utilsiktet inkludert i en hotfix som kun skulle rette mindre feil. Denne versjonen inngikk ikke i det ordinære release-løpet vårt, og var ikke klar for produksjon. Feilen førte til betydelige ytelsesproblemer og feilmeldinger i flere funksjoner.

Hva gjorde vi?

Så snart feilen ble identifisert, ble feilretting iverksatt umiddelbart. Vi rullet tilbake til siste stabile versjon og overvåket systemet tett. Feilrettingen tok ca. to timer, og tjenesten ble gradvis stabilisert.

Veien videre

Vi har identifisert svikten i rutinen som førte til feilen, og vil nå:

• Stramme inn prosessene for håndtering av hotfixes
• Innføre sterkere kontrollmekanismer for hva som faktisk deployeres
• Sørge for at større endringer aldri kan havne i mindre oppdateringer uten tydelig godkjenning

Vi beklager på det sterkeste ulempene dette medførte, og takker for tålmodigheten deres.